Наплевательское отношение к нам на МКАДе, да и в целом про ацтой...

Книга жалоб и предложений Страна должна знать своих героев! Вас плохо обслужили? Вы хотите передать благодарность или внести предложения по улучшению обслуживания клиентов? Тогда Вам сюда.
[ Закрыто ] Наплевательское отношение к нам на МКАДе, да и в целом про ацтой...
 
ничего не изменилось, хотя нет, теперь он стоит в Евро. За 4500 км уже второй раз меняю наружные ручки задних дверей, по очереди, правую и левую. Помните ранние Е39 с их дверными крючками, которые обламывались раз в 3 месяца... А сегодня, ни с того ни с сего (хотя... после замены ручки на МКАДе) и двух дней стоянки без движения возле дома, сел аккумулятор, как следует сел, насмерть... Я уж думал привет гене, на Е39 я 2 штуки поменял, так нет, просто сел, завелся проводами от Тойоты (отличная машина кстати, неважно какая модель). Загнал во двор, пыхтит пока, заряжается. Знаете... не ожидал, столько изменений в мире, прогресс, опять же не копейка какая, лидер йоптыть, 750 тый ! Ну да фик с ним, гарантия, все такое, починят, фигли париться, а там и продам. Но сервис на 51 км !!! Тошнотнейшее помещение для клиентов, требующее как минимум ремонта, как максимум реконструкции. Сидеть негде, стоят 5 кресел с грязными подлокотниками и продавленными диванами, которые всегда заняты, wifi нет, телек и колеса по центру, помойнное кофе в автомате, кассирши, вечно курящие в углу возле этих автоматов и мастера, говорящие что машина будет готова через 5 минут каждые 30 минут... Бок поцарапали, когда первую ручку меняли, уроды, претензии не приняли, пришлось заплатить бабло за полировку, Костя Кричевский, привет тебе! Когда то давно ты просил сообщать тебе о претензиях на Зорге... на МКАД давно заезжал ? Ну ладно, доеду как нибудь, но оказывается, в Автодоме нет подменных машин !!! Это вот полный пипец, зря я не купил Ауди, зря... А круглосуточный эвакуатор по тел 5000501 в воскресенье после 21:00 не отвечает... Должен ли я все это терпеть, заплатив 150 000 грина, а Костя ??? А, забыл, точно, Заксик говорил, другое отношение в Ауди.... А ручки, оказывается есть трабл, сознались седня, и 7 лет ничо не делают, нафик, скоро новая будет, с новыми траблами. Знаете, я за 8 лет поменял 4 Лэндкрузера и один Тоурег, ну про Тоурег не будем, но за 8 лет я не провел столько лет в сервисе Тойоты, сколько за 3 месяца в Автодоме. А знаете, сколько времени заняла замена одной ручки и диагностика неисправности другой в минувшую субботу !? ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!!! Ну не суки ? Костя, проверь по докам, надеюсь это у вас фиксируется, я приехал в 8:50 и уехал 13:10 !!!!
 
Спасибо за сообщение, чтобы разобраться с этим могли бы указать данные по авто ( гос номер ,VIN или ФИО владельца)
 
Пусть с помещением и подменными машинами разберутся хотя бы, адрес они знают...
 
Помещение будет отремонтировано в течении 2-4 месяцев(смета уже составлена). Новая мебель уже получена(ждем когда сделают ремонт).Подменных машин всего 3, в марте будет 10-15. (на Зорге их 7). Хотелось все таки от Вас получить данные по авто. Нам самим хотелось бы убрать весь негатив при обслуживании.Надеемся на Вашу помощь.
 
3 машины ? Вчера вечером, по телефону, старший смены Кирилл сообщил о полном их отсутствии, а вы говорите 3...
Вы извините товарищ, но я вас не знаю и данные сообщать не хочу, если вы из Автодома, то наверное вам будет нетрудно их найти, ручку меняли в субботу утром. Хотя, возможно, вы меняете на семерках несколько ручек в день... Да и чем вы мне можете помочь, машину я завел, вроде чуть подзарядилась, пока едет, я буду стараться максимально оттянуть свой визит к вам. Надо мной уже смеются и друзья и соседи и жена, 3500 км пробег и 3 визита к вам, это знаете ли слишком...
Кстати, скажите, зачем надо было отключать такую, на мой взгляд, нужную функцию, как блокировка дверей после начала движения ? Чтобы я просидел очередные 2 часа на МКАДе ожидая пока ее подключат ? Мне кажется, эта функция, в этой стране, не должна отключаться на заводе либо должна включаться при предпродажной подготовке !?
И автомат с кофем, это тихий ужас, ведь такие автоматы ставят либо бесплатно, либо вам еще приплачивают за аренду 1 кв. метра ! Ну пригласите нормальную компанию, с зерновым кофем высокого качества, например такие, как в Домодедово...
И проведите WiFi, платный, на free не надеюсь ...
 
Мда, интересно, что это за любопытный "товарищ", с 2 сообщениями, из МО...
 
Борис Игоревич автомат с кофе (кстати он зерновой),как и с водой и батончиками -поставлен альтернативно бару, который находится на втором этаже салона(Вы наверно это знаете) . Я лично кофе не пью и немогу судить о качестве. Кирилл ответил Вам о прокатных авто правильно-их 3, но на тот момент все находились у клиентов(и на данный момент). Что касается блокировки дверей может быть электрик ошибочно с ошибками стер данные по этой функции. После ремонта и новой расстановки мебели будут организована точка WiFi. У нас уже пробно работают 2 ПК.Платно или нет еще не решено-дело времени.
 
Борис, КК теперь такси заведует и эвакуаторами.
Но за сигнал - спасибо...
Замки, как мне кажется, распрограммировали, чтобы ручки изнутри пассажиры не отламывали, а открывали дверь с первого раза.

ЗЫ: надеюсь, краска на колесных арках еще не облупляется?
 
Цитата
Борис Игоревич автомат с кофе (кстати он зерновой),как и с водой и батончиками -поставлен альтернативно бару, который находится на втором этаже салона(Вы наверно это знаете) . Я лично кофе не пью и немогу судить о качестве. Кирилл ответил Вам о прокатных авто правильно-их 3, но на тот момент все находились у клиентов(и на данный момент). Что касается блокировки дверей может быть электрик ошибочно с ошибками стер данные по этой функции. После ремонта и новой расстановки мебели будут организована точка WiFi. У нас уже пробно работают 2 ПК.Платно или нет еще не решено-дело времени.

Боюсь спросить что мне еще стерли, например подушки ? Нормально ли, что при непристегнутом ремне ничего в машине не блимкает ? И очень похоже, что мне в субботу стерли аккумулятор...
Альтернатива кофе автомату меня не устривает, так как на втором этаже у вас жутко накурено, а я не курю. Причем курят, в основном и подавляющем большинстве, сотрудницы Автодома. Ой, что ж это я опять, вы ведь сами это не замечаете...
Удивительно, компания с таким здоровым и спортивным духом разрешает курить у себя в кафе....

Извините что сравниваю вас с ауди, но там всегда есть подменные машины, и почему то я уверен, что если они будут их обновлять, то не допустят периода отсутствия этих машин, а заменят плавно, по 2-3 штуки.
 
Цитата
Борис, КК теперь такси заведует и эвакуаторами.
Но за сигнал - спасибо...
Замки, как мне кажется, распрограммировали, чтобы ручки изнутри пассажиры не отламывали, а открывали дверь с первого раза.

ЗЫ: надеюсь, краска на колесных арках еще не облупляется?

Спасибо, понятно почему там трубки не берут...
Про замки не знаю, пассажиров я не вожу, могли бы спросить.

ЗЫ Надеюсь не успеет, еще 3-4 похода к вам, и 750 с пробегом около 10 тыс. км. будет продана :)

А вот вопрос, если бы подменная машина была, то при гарантийнном ремонте моей машины вы бы дали мне подменную конечно бесплатно ?! И конечно без ограничения пробега ? И без ограничения по географическому признаку ?
 
Ребята, я задал несколько вопросов по подменному авто, жду вашего ответа, спасибо...
 
Цитата
Спасибо, понятно почему там трубки не берут...
Про замки не знаю, пассажиров я не вожу, могли бы спросить.

ЗЫ Надеюсь не успеет, еще 3-4 похода к вам, и 750 с пробегом около 10 тыс. км. будет продана :)

А вот вопрос, если бы подменная машина была, то при гарантийнном ремонте моей машины вы бы дали мне подменную конечно бесплатно ?! И конечно без ограничения пробега ? И без ограничения по географическому признаку ?


1. Это зависит от вида ремонта.

2. В разумных пределах.

3. Только Москва и ближайшее Подмосковье:)

А плавная замена - это хорошо, только, к сожалению, нечем, т. к. дилеры хорошо потрудились и распродали, практически всё:), поэтому ждем, что называется, "завоза" товара..
 
Возмущусь по 2 и 3 пунктам ! Почему в разумных пределах и почему Подмосковье ? Допустим я собрался ехать в Воронеж, и за день перед поездкой наступил гарантийнный случай... Получается я должен отменить свои дела из-за необоснованных ограничений Автодома ? Но ведь вы фактически дали мне машину взамен моей и я должен ей пользоваться так же, то есть как хочу ? Понимаете ? Вы по гарантии ремонтируете мой автомобиль, то есть исправляете ошибки или недоделки производителя, но ведь вы не должны ограничивать меня в передвижении ! Во всяком случае в Ауди не ограничивают... Да, наверное вам это все читать не приятно, ауди вас положило на лопатки по всем статьям, я понимаю, у вас бизнес план, показатели, бюджет, имидж, но как жалко что вы не стремитесь стать лучше. Упрямо демонстрируете свой снобизм и совок, грустно, машина не плохая, отношение к клиенту так себе...

Подобрать автомобиль или мотоцикл

Перейти в каталог
В Москве Санкт-Петербург
Наш сайт использует файлы cookie.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование нами ваших файлов cookie. Подробнее