Устал ждать!

Книга жалоб и предложений Страна должна знать своих героев! Вас плохо обслужили? Вы хотите передать благодарность или внести предложения по улучшению обслуживания клиентов? Тогда Вам сюда.

[ Закрыто ] Устал ждать!

Vasily

Сообщений: 5 Регистрация: 10.06.2008

Новичок

10.06.2008 12:46:19

Заказал основной ключ 29 апреля 2008 г. в Автодоме на Красной Пресне. Номер заказа 84576. Ключ до сих пор не пришел, звонил уже несколько раз, обещали 5 июня, потом 9 июня, теперь 16 июня. Хотя бы точно узнать дату прихода ключа, а то срочно требуется автомобиль к концу следующей недели. Все настроение испортилось.

technik

Сообщений: 3306 Регистрация: 14.04.2000

Завсегдатай
Компания ABTODOM

10.06.2008 17:12:25

Уважаемый Василий,

к сожалению, как минимум до 16-го июня с. г. Региональный склад БМВ закрыт на инвентаризацию, поэтому поставок до этого момента не будет.

Как только мы получим информацию о возобновлении работы и наличии Вашего заказа - незамедлительно известим Вас об этом.

Vasily Сообщений: 5 Регистрация: 10.06.2008 Новичок	#3 10.06.2008 17:24:10 Спасибо за ответ! Значит буду дальше ждать ключ.

Vasily

Сообщений: 5 Регистрация: 10.06.2008

Новичок

18.06.2008 22:01:18

Ну это уже ни в какие рамки не лезет! Автодом вы про меня забыли? Где мой ключ, почти 2 месяца везти заказ это уже перебор! Если у Вас были проблемы со складом, значит надо было предупреждать при оформлении заказа, я бы сто раз подумал ждать мне стока или пойти к другому дилеру! В понедельник у меня важное мероприятие, которое было намечено уже несколько месяцев назад и при оформлении заказа я никак не мог предположить, что останусь к 23 июня без машины!Автодом Вы меня очень разочаровали, все-таки на каким-нибудь АвтоВазом занимаетесь, а БМВ - надо держать имидж марки.
P.S. Не мог не высказаться, потому что все планы ломаются из-за ключа!

Vasily Сообщений: 5 Регистрация: 10.06.2008 Новичок	#6 20.06.2008 18:56:59 Я так понимаю Вы плюете на клинтов после того как получаете деньги? Вы хоть как-то со складом взаимодействуете? Почему я должен ждать из-за Вашего склада, который работает через одно место?

technik Сообщений: 3306 Регистрация: 14.04.2000 Завсегдатай Компания ABTODOM	#7 21.06.2008 08:39:40 Не плюём, взаимодействуем. Проблема в логистике третьих лиц. Мы действительно занимаемся решением проблемы с Вашим зказом.

Vasily Сообщений: 5 Регистрация: 10.06.2008 Новичок	#9 24.06.2008 17:15:58 Автодом спасибо за ключ, полчаса назад мне позвонили и сказали, что мой заказ пришел. Конечно сорвали мне кучу планов, но щас я счастлив и уже практически не сержусь на Вас =)